Terma dan Syarat Penggunaan winvox

Tafsiran dan Definisi

Dalam terma dan syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "Platform" bermaksud laman web winvox.onl beserta semua perkhidmatan, permainan dan fungsi yang disediakan di dalamnya.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan winvox.
• "Akaun" bermaksud akaun pengguna yang didaftarkan secara sah di platform winvox.
• "Dana" merujuk kepada wang yang disimpan dalam baki akaun pengguna, tidak termasuk bonus yang belum dipenuhi syarat pertaruhannya.
• "Bonus" merujuk kepada insentif kewangan yang diberikan oleh winvox kepada pengguna mengikut syarat-syarat yang ditetapkan.
• "Pertaruhan" bermaksud keperluan jumlah yang perlu dimainkan sebelum sebarang kemenangan bonus boleh ditarik keluar.

Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Penggunaan platform winvox adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Tidak bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga yang tidak memenuhi syarat kelayakan ini.
• Tidak termasuk dalam senarai individu yang telah mengenakan sekatan kendiri atau larangan terhadap diri sendiri daripada berjudi.
• Tidak berada di dalam wilayah kuasa yang melarang aktiviti perjudian dalam talian.

Setiap pengguna hanya dibenarkan satu akaun aktif pada satu-satu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkenaan serta pembekuan baki wang.

Maklumat yang dikemukakan semasa pendaftaran, termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit dan alamat e-mel, mestilah tepat dan terkini. winvox berhak meminta dokumen pengesahan seperti kad pengenalan (MyKad) atau pasport pada bila-bila masa.

Deposit, Pengeluaran dan Pembayaran

Semua transaksi kewangan di platform winvox tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah deposit minimum untuk setiap transaksi adalah RM20, tanpa mengira kaedah pembayaran yang digunakan.
• Jumlah pengeluaran minimum untuk setiap transaksi adalah RM50.
• Kaedah pembayaran yang diterima: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, Boost, dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH).
• Pengeluaran yang diluluskan diproses dalam masa 1 jam dari masa permohonan dikemukakan, tertakluk kepada pengesahan identiti yang berjaya.
• winvox tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran yang dilakukan oleh pengguna.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit asal, kecuali diputuskan sebaliknya oleh pasukan winvox.

winvox berhak untuk menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran yang menimbulkan syak wasangka terhadap aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram. Dalam kes sedemikian, pasukan keselamatan kami akan menghubungi pengguna melalui e-mel untuk mendapatkan maklumat lanjut.

Bonus dan Promosi

Tawaran bonus di winvox tertakluk kepada syarat-syarat khusus berikut:

• Bonus sambutan 100% untuk deposit pertama sehingga maksimum RM500 diberikan kepada ahli baharu yang memenuhi syarat.
• Keperluan pertaruhan bonus ialah 20 kali ganda jumlah bonus yang diterima sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh ditarik keluar.
• Contoh: deposit RM100 → bonus RM100 → baki akaun RM200 → keperluan pertaruhan RM100 × 20 = RM2,000 perlu dicapai sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Contoh lain: deposit RM1,200 → bonus RM500 (had maksimum) → baki akaun RM1,700 → keperluan pertaruhan RM500 × 20 = RM10,000.
• Dana daripada deposit tunai boleh ditarik keluar pada bila-bila masa, tetapi kemenangan yang dikaitkan dengan bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan.
• Setiap pengguna berhak menerima bonus sambutan sekali sahaja. Penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali adalah penipuan dan boleh disekat.
• winvox berhak untuk mengubah suai, menangguhkan atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Program VIP dan Cashback

winvox menawarkan program VIP tiga peringkat untuk memberi ganjaran kepada pengguna setia:

• Bronze — cashback mingguan sehingga 0.3% daripada jumlah pertaruhan bersih.
• Silver — cashback mingguan sehingga 0.5% daripada jumlah pertaruhan bersih.
• Gold — cashback mingguan sehingga 0.8% daripada jumlah pertaruhan bersih.

Peningkatan peringkat VIP adalah berdasarkan aktiviti pertaruhan dan kesetiaan pengguna dari semasa ke semasa. winvox tidak mendedahkan ambang spesifik untuk setiap peringkat dan berhak untuk menyemak status VIP pengguna secara berkala.

Cashback dikreditkan ke akaun pengguna setiap minggu dan tertakluk kepada syarat pertaruhan yang ditetapkan untuk setiap peringkat VIP. Jumlah cashback boleh berubah mengikut budi bicara winvox.

Tingkah Laku Pengguna dan Penggunaan Dilarang

Pengguna bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan platform winvox:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana alat pihak ketiga untuk bermain permainan atau mengurus akaun.
• Penyelarasan akaun atau kerjasama antara pemain untuk memanipulasi keputusan permainan atau memperoleh bonus secara tidak sah.
• Cuba mengakses bahagian platform yang tidak dibenarkan atau mengeksploitasi sebarang kelemahan teknikal.
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang lain.
• Mendaftar dengan maklumat palsu atau menggunakan identiti orang lain untuk membuka akaun.
• Mengganggu pengguna lain atau kakitangan sokongan winvox dengan bahasa atau tingkah laku yang tidak sesuai.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan akaun serta-merta, pembekuan dan pelucutan baki, serta tindakan undang-undang jika perlu.

Keselamatan Akaun dan Kata Laluan

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan akaun mereka. Ini termasuk:

• Memilih kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsinya dengan sesiapa pun, termasuk anggota keluarga.
• Memastikan tiada pihak lain yang menggunakan akaun anda, kerana akaun bersifat peribadi dan tidak boleh dipindahkan.
• Memberitahu winvox dengan segera melalui live chat atau e-mel sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Keluar dari akaun setiap kali selesai menggunakan platform, terutama pada peranti yang dikongsi.

winvox tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan pengguna menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.

Penutupan Akaun dan Pembatalan Perkhidmatan

Pengguna mempunyai hak untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi perkhidmatan pelanggan winvox melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan, baki yang tinggal (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran asal.

winvox berhak untuk menutup atau menggantung akaun pengguna dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini.
• Aktiviti yang menimbulkan syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram atau manipulasi permainan.
• Pengguna didapati berada di bawah umur 21 tahun.
• Permintaan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan.
• Pengguna telah mengenakan sekatan kendiri melalui program perjudian bertanggungjawab.

Had Liabiliti

Platform winvox disediakan "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, winvox tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian yang timbul daripada gangguan teknikal, penyelenggaraan sistem atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kehilangan wang akibat maklumat akaun yang dikongsi atau dikompromikan oleh pengguna sendiri.
• Keputusan permainan yang berpunca daripada Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit.
• Kelewatan dalam pemprosesan pembayaran yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal e-wallet.

Jumlah liabiliti winvox kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dikemukakan.

Undang-undang Yang Mengawal dan Pertikaian

Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang di bawah pelesenan antarabangsa yang dipegang oleh winvox. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan penggunaan platform ini akan diselesaikan melalui prosedur berikut:

• Pengguna hendaklah terlebih dahulu menghubungi perkhidmatan pelanggan winvox untuk menyelesaikan pertikaian secara bersahabat.
• Sekiranya penyelesaian tidak dicapai dalam tempoh 30 hari, winvox akan merujuk pertikaian kepada badan timbang tara yang ditetapkan oleh pihak pemberi lesen.
• Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Pengguna dengan ini melepaskan hak untuk membawa tindakan mahkamah secara individu terhadap winvox, dan bersetuju bahawa sebarang tuntutan akan diselesaikan melalui proses yang dinyatakan di atas.

Pindaan Terma dan Syarat

winvox berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini.

Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma ini dari semasa ke semasa. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah setiap kali pindaan dibuat. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan persetujuan anda terhadap terma yang telah diubah.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan boleh memohon penutupan akaun melalui perkhidmatan pelanggan kami.

Privasi dan Perlindungan Data

Pengumpulan, penyimpanan dan penggunaan data peribadi pengguna oleh winvox adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang berasingan. Dasar Privasi tersebut adalah sebahagian daripada perjanjian ini dan hendaklah dibaca bersama-sama terma dan syarat ini.

Secara ringkas, winvox mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi kewangan dan mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga kecuali seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

Untuk maklumat lanjut, sila semak Dasar Privasi winvox.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, atau memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana peruntukan di dalamnya, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan winvox melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di dalam platform winvox.
• E-mel: [email protected]
• Bahasa perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Pasukan kami komited untuk membalas setiap pertanyaan dengan teliti dan dalam masa yang munasabah. Kami menggalakkan pengguna untuk memahami sepenuhnya terma ini sebelum memulakan sebarang transaksi.